vcity365 mengambil serius hak privasi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Enam prinsip utama yang membentuk cara kami mengendalikan data peribadi pemain
Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit sepanjang masa — sama ada semasa penghantaran mahupun semasa penyimpanan dalam pelayan kami.
vcity365 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa — prosedur yang mudah dan boleh dimulakan terus dari akaun anda.
Dasar Privasi vcity365 dibina dan dikemas kini secara berkala untuk memastikan pematuhan penuh dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan semua perundangan berkaitan yang terpakai di Malaysia.
Data peribadi anda hanya disimpan selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data dipadam atau dianonimkan dengan selamat.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, vcity365 akan memberitahu anda dan pihak berkuasa berkenaan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang, tanpa berlengah-lengah.
vcity365 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran utama — semasa proses pendaftaran akaun, semasa penggunaan platform berterusan, dan apabila anda berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Berikut adalah jenis-jenis data yang mungkin kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Pengenalan Diri | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC, gambar dokumen pengenalan | Pendaftaran & KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman | Pendaftaran akaun |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi | Deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik semasa penggunaan |
| Data Permainan | Rekod pertaruhan, sejarah permainan, keutamaan permainan | Aktiviti dalam platform |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, maklum balas, aduan | Interaksi sokongan pelanggan |
vcity365 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Kami mengamalkan prinsip minimisasi data — ertinya, kami tidak mengumpul maklumat yang lebih dari apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. vcity365 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
vcity365 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan mendapatkan kebenaran anda jika diperlukan.
Di bawah PDPA Malaysia dan undang-undang perlindungan data yang berkenaan, vcity365 hanya memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas pemprosesan yang sah, iaitu:
vcity365 tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan kategori pihak ketiga berikut — dan hanya setakat yang diperlukan sahaja:
Jaminan kami: Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda mengikut piawaian yang tidak kurang ketatnya dari piawaian vcity365 sendiri. Kami memilih rakan kongsi dengan teliti dan menilai semula amalan privasi mereka secara berkala.
vcity365 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data bertaraf tinggi untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
Tempoh penyimpanan data anda bergantung kepada tujuan pengumpulan dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Secara amnya, data akaun aktif disimpan selagi akaun kekal aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan untuk tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang anti-pengubahan wang haram — biasanya 5 hingga 7 tahun — sebelum dipadam atau dianonimkan secara selamat.
Platform vcity365 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan agar kuki penting dan keselamatan dikekalkan aktif.
Di bawah PDPA Malaysia dan dasar vcity365, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Anda boleh meminta pembatasan pemprosesan data dalam situasi tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberi sebab.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan vcity365 melalui Live Chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.
Platform vcity365 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun telah dikumpul tanpa kebenaran yang sah, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftarkan akaun di vcity365 hendaklah menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera.
Amaran Umur: vcity365 menjalankan semakan umur yang ketat semasa pendaftaran dan proses KYC. Mana-mana individu yang cuba menggunakan maklumat palsu untuk memintas semakan umur ini boleh dihadapkan dengan tindakan undang-undang.
Dalam menjalankan operasi platform, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, dan disimpan di, pelayan yang terletak di luar Malaysia. vcity365 hanya melakukan pemindahan data antarabangsa sekiranya:
Dalam semua kes, vcity365 memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa dilakukan mengikut keperluan PDPA Malaysia dan data anda sentiasa mendapat tahap perlindungan yang setara dengan yang diberikan di Malaysia.
vcity365 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baru, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.
Apabila perubahan material dibuat kepada Dasar Privasi ini, kami akan:
Penggunaan berterusan platform vcity365 selepas perubahan dikuatkuasakan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi data anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara vcity365 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin mengemukakan permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti akses kepada data atau pemadaman data, tempoh pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap dan jelas.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.
Komitmen kami: vcity365 menganggap setiap aduan dan pertanyaan berkaitan privasi dengan serius. Pasukan kami terlatih untuk mengendalikan isu-isu privasi dengan penuh profesionalisme, kerahsiaan dan dalam tempoh masa yang ditetapkan.
Dengan memahami cara kami melindungi data anda, anda boleh bermain di vcity365 dengan ketenangan fikiran yang penuh. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan.